Culture et vision :
Le futur de l’entreprenariat commence ici

Le facteur innovation est un des sujets les plus importants dans notre culture d’entreprise. L’innovation chez Numbr, cela se caractérise par la capacité à inventer ou à réinventer l’existant, ainsi qu’à lancer de nouveaux projets perpétuellement :

• Dans la relation que nous entretenons avec nos clients entrepreneurs et créateurs indépendants
• Dans les outils et services que nous proposons aux entrepreneurs pour simplifier leur quotidien
• Dans notre management, nos process internes et externes qui fluidifient les échanges et stimulent l’esprit d’initiative de chacun
• Dans la nature de nos offres claires et tout compris, accessibles et sans engagement

Nous essayons de cultiver une proximité avec nos clients grâce à :

• Notre ancrage au niveau local et nos cabinets physiques, au plus proche des entrepreneurs
• Nos outils digitaux qui permettent de garder le lien, malgré la distance ou les contraintes au quotidien
• La disponibilité et la réactivité de nos équipes qui créent une relation de confiance avec nos clients
• Nos valeurs, notre ouverture d’esprit et notre capacité d’écoute, quel que soit le profil de nos interlocuteurs
• Notre manière d’être humble et sans prise de tête. Nous conseillons avec justesse, sans jamais donner de leçons et même avec un brin d’auto-dérision.

Nous simplifions au maximum le quotidien de nos clients grâce à :

• L’agilité : nous nous adaptons aux contraintes et aux besoins de nos clients
• La réactivité : par nos process et nos outils (Tiime, Flashr), nous réduisons au maximum les délais de réponse et d’attente de nos clients, pour qu’il n’y ait pas de temps à perdre
• L’accès offert pour tous nos clients à des outils pratiques et intuitifs, pour gérer de manière autonome leur quotidien, tout en gagnant du temps
• Nos solutions intégrées qui couvrent l’intégralité des besoins d’un entrepreneur de la création de sa structure jusqu’à ses projets de croissance
• Nos offres claires, transparentes, sans engagement et sans mauvaises surprises.

Nous sommes exigeants avec nous-mêmes pour répondre au mieux aux demandes de nos clients :

• Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients et mettons en place des outils pour la mesurer en continu
• Nos équipes évoluent et se challengent sans cesse, pour rester continuellement au plus près des attentes changeantes de nos clients et du marché de l’entrepreneuriat
• Nos équipes ont la culture du résultat et nous mesurons son succès à la fidélité de nos clients et à leurs actions de prescription auprès de leurs pairs.